Vilkår og Betingelser

Senest opdateret: 06/01/2025

1. Introduktion

Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for brugen af Cleen-appen og vores tjenester. Ved at bruge Cleen accepterer du disse vilkår.

2. Tjenestebeskrivelse

Cleen tilbyder rengøringstjenester, vinduespudsning og tøjvask gennem vores platform. Vi formidler kontakt mellem kunder og rengøringsassistenter.

3. Brugerforpligtelser

• Du skal give korrekte oplysninger ved registrering.
• Du må ikke misbruge appen, herunder ved falske bookinger eller chikane af assistenter.
• Du må ikke omgå vores platform ved at kontakte assistenter direkte.

4. Betaling og refusion

• Betaling foretages via Stripe ved booking.
• Ingen refusion, medmindre tjenesten ikke er leveret korrekt.
• Hvis du annullerer en booking senere end 24 timer før, kan der opkræves et afbestillingsgebyr.

5. Ansvarsfraskrivelse

• Cleen kan ikke holdes ansvarlig for skader eller tab forårsaget af en rengøringsassistent.
• Vi kan ikke garantere tilgængeligheden af specifikke assistenter.

6. Ændringer i Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Du vil blive informeret om væsentlige ændringer via e-mail eller i appen.

7. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, kontakt os:

E-mail: support@cleen.dk